天津北方网讯：他用一张小小的火车票，温暖了2万多个农民工家庭的团圆路；他用十余年的坚守，将一个人的善念汇聚成5400多人的爱心洪流；他用跨越千里的足迹，将天津志愿者的温暖播撒到多地山区的沟沟坎坎。
他，就是“90后”党员、宝坻区一家亲青年志愿服务社理事长袁鸿飞。
一张车票的承诺：让农民工不再为回家发愁
“过年终于可以和家人团圆了，有你们真好！”2014年12月，已有8年没有回家过年的农民工老王手里捏着车票，激动得热泪盈眶。这一幕，正是袁鸿飞发起义务订票服务的最初见证。
2012年2月，袁鸿飞来到天津，和所有外来务工人员一样，他深切体会着异乡打拼的不易，更对春运“抢票”的艰辛感同身受。那时他在饭店上班，结识了许多老乡和务工人员。每到11月、12月，大家知道他是大学生、会网上订票，纷纷找他帮忙。渐渐地，身边人又把他们的朋友介绍过来，需要订票的人越来越多。
展开剩余88%“突然间我就意识到，原来在天津这座城市，还有和我一样、越来越多的人需要这一张车票回家。”2014年12月，袁鸿飞联系身边六个伙伴，一起发起成立了青年义务订票队，专门帮助农民工订购返乡春运火车票。
然而，信任是第一道坎。当志愿者们到工地、企业宣传时，很多人以为是骗子。有人担心：交了钱，对方会不会“跑路”？面对顾虑，袁鸿飞做出了一个大胆决定：自己凑钱先行全额垫付，等农民工亲手拿到票再付钱。3个月后，6900张火车票全部就位，无一差错。
为了让更多有需求的农民工知道这项服务，袁鸿飞和志愿者自费印制3万份宣传单和海报，深入企业、工地、居住区发放。越来越多热心人士加入进来，义务订票队从最初的7人发展到230余人。
这一干，就是6年多。累计为农民工订票3.4万余张，滚动垫付票款480余万元，涉及全国19个省市的300多个城市，至少帮助2万个家庭春节实现团圆。令人感动的是，从未出现一起“取到票不还钱”现象。爱心与诚信交融汇成的这股暖流，温暖着无数人的心田。
一家服务社的诞生：从“暖心票”到“贴心人”
2015年，在义务订票志愿服务队的基础上，袁鸿飞组建成立了“一家亲青年志愿服务社”。“一家亲”这个名字，寄托着他的心愿：“全国各地，天南地北，在天津这座城市，我们都是一家人。”
从此，最初的一张火车票，延伸到帮孤助残、扶贫济困、爱心献血、文明出行、科普宣传、环境保护等各个领域。服务对象也从外来务工人员，逐步拓展到本地需要帮助的群体。
志愿者队伍如滚雪球般壮大：从成立时的7人发展到目前拥有33支志愿服务队，骨干志愿者超过5400人。33支队伍就像33支先锋队，哪里需要志愿服务，就冲向哪里。
他们组建了天津市首家“公益闲物送人收发中心”，为山区送去30余万件爱心物资；“暖冬行动”为370名外来务工人员子女送去棉服新鞋；筹集80余万元帮助患病儿童和400余名残疾儿童完成“微心愿”；每周六日及节假日，组织志愿者到医院提供导诊、咨询服务；在宝坻潮白河国家湿地公园打造“潮白河志愿服务驿站”，为市民和游客提供行路指引、应急药品、免费饮水等长效服务；筹建全市第一家公益性亲子共读图书屋，将志愿服务延伸到社区……从城市到乡村，从物质帮扶到精神关怀，一桩桩、一件件实事，如涓涓细流，温暖着天津这座城。据不完全统计，多年来累计有35万余人次参与志愿服务活动，服务时长超过50万小时。
两个温暖的缩影：志愿路上那些闪光的瞬间
10多年了，从一个人到5400多人，从一张车票到3000多场志愿服务活动，袁鸿飞投入的精力越来越多，肩上的担子越来越重。有人问他，到底是什么让你一直坚持？
他的答案很简单：是那些来自受助者的信任与温暖。回望这十余年，无数个瞬间在他脑海中闪回。其中有两个故事，是他常常提起的，也是他志愿生涯的温暖缩影。
袁鸿飞进行无偿献血
第一个故事，关于一位执着的门卫大爷。
那年快过年了，袁鸿飞帮一位快60岁的工地门卫订了一张不到200元的车票。票取出来了，大爷却因临时有事回不去了。他打电话询问如何退票，袁鸿飞告诉他要去火车站办理。退票产生了十块钱左右的手续费，剩余钱款自动回到了袁鸿飞垫付的账户里。
第二天早上，大爷打来电话，执意要把手续费送过来。袁鸿飞说不用了，就几块钱的事。可大爷非常坚持。那天特别冷，他骑着自行车，从城南到城北，走了十多里地，专程把这十块钱送到志愿者手中。
“大爷说，你们志愿者上工地帮我们去订票，还给我们垫付，不能因为我们的原因让你们再有损失。”袁鸿飞回忆，“那一刻，我们都觉得特别温暖。”
第二个故事，关于一筐来自老家的柿子。
2016年，一个患病孩子的家长找到袁鸿飞求助。孩子患的是再生障碍性贫血，需要骨髓移植，手术费要45万元。幸运的是，孩子与姐姐的骨髓配型成功，但高昂的手术费却成了“拦路虎”。袁鸿飞和志愿者们组织义卖晚会，筹集了50多万元。手术成功了，孩子得救了。
对志愿者来说，这件事已经画上句号。可那年深秋，孩子的爷爷和奶奶说，老家院子里的柿子熟了，他们要摘一筐柿子送过来。老人行动不便，托孩子的姑父把这一筐柿子送到了志愿服务社办公室。
“老人家说，要不是你们志愿者，这个手术费对我们普通家庭来说真是雪上加霜。”袁鸿飞说：“看到服务对象因为我们力所能及的帮助，能够渡过难关，甚至挽救一个家庭，我们就觉得，我们做的这件事虽然很小，但一群人都来做，就能帮助更多人、更多家庭。”
“有一种幸福叫奉献。”袁鸿飞常常这样说。而正是这些来自受助者的温暖回馈，让他一次又一次确认：这件事，值得做下去。
跨越千里的“结亲”与叩响心门的“敲门”
带着这份信念，袁鸿飞的目光投向了更远的地方，也投向了更需要陪伴的群体。
援建爱心阅览室
甘肃省永登县、武山县地处甘肃中部，曾是国家级重点扶贫开发县。自宝坻区与这两个县开展东西部扶贫协作后，袁鸿飞带领志愿者们积极行动起来。2019年冬天，他发起“为爱筑梦，山区孤儿圆梦”公益活动。为了将价值20余万元的爱心物资及时送到山区孩子手中，他和志愿者们沿着蜿蜒曲折的山路，翻过一个又一个山头。
在柳树镇康家井村，12岁的梅梅从小失去父母，和年迈的奶奶相依为命。当看到袁鸿飞和志愿者们为她送来崭新的书包文具、棉衣棉鞋时，小姑娘高兴得合不拢嘴。由于各村距离较远，村路不便大车行驶，袁鸿飞和志愿者们就用农用架子车把物资运到受助孩子家里。当他把新衣服穿到一位小女孩身上时，这个孩子流下了感动的泪水。
截至目前，袁鸿飞带领志愿者先后与甘肃省永登县122名山区贫困孤儿“结亲”圆梦。了解到乡村小学学生课外阅读书普遍缺乏，他们还发起“送出一本书 成就一个梦”公益活动，为永登县、武山县114所乡村小学筹集了价值223万元的中小学课外图书，援建爱心阅览室114个。让“结亲”的内涵不止于物质帮扶，更延伸至精神世界的开阔与知识的增长。
袁鸿飞志愿服务场景
与此同时，在天津宝坻，另一项服务也在悄然展开。数年前的一次入户走访，深深触动了袁鸿飞。当他推开独居老人王大爷的房门时，眼前的一幕让他心痛——老人因骨折卧床无人照料，床头放着一碗早已凉透的稀粥，屋内弥漫着久未打扫的异味。老人浑浊的眼神、孤独的身影，让他久久无法平静。
“像王大爷这样的空巢、孤寡老人还有很多，他们不仅需要物质帮助，更需要精神的陪伴和温暖。”这次经历，让袁鸿飞迅速组建助老志愿服务队，策划启动“幸福来敲门”——孤寡困难空巢老人关爱志愿服务。他们与107个村440名孤寡、困难、空巢老人结对服务，提供被褥拆洗、义务理发、义诊等志愿服务600余场次；连续多年开展“寒冬送温暖 真情夕阳红”活动，为1900余名经济困难老人送去过冬新棉被。
2026新蓝图：让爱延续，让温暖升级
对袁鸿飞来说，每一个阶段的经历，都是他下一个阶段的新起点。在2026年，他有两项重点计划，正是对“跨越千里的结亲”和“叩响心门的敲门”的延续与升级。
一项是面向东西部协作地区的帮扶创新。今年，他们计划再挖掘100多名孤儿和事实孤儿进行结对帮扶。与以往不同的是，这次将创新推出“云课堂”模式——通过线上连线，定期为山区的孩子们提供心理健康辅导、学业指导和精神陪伴。“经常过去不太现实，通过云课堂，我们可以定期和孩子连线，解决他们成长中遇到的问题。”袁鸿飞说，这是他们正在谋划的一项创新举措，让帮扶从物质层面延伸到精神层面，从一次性帮助走向常态化陪伴。
另一项是面向本地高龄老人的关爱探访。今年，他们将重点围绕老年人群体开展服务，计划筛选400名高龄、独居老人，按照每月至少一次的频率，组织志愿者就近开展定期探访。“去看看老人需要什么帮助，最主要的是看看身体情况。”袁鸿飞说，独居老人的安全问题、生活需求、情感陪伴，都是他们关注的重点。
从一张小小的火车票，到遍布城乡的志愿服务；从一个人的善念，到5400多人的爱心团队；从津沽大地到多地山区，袁鸿飞用十余年的坚守，书写了一名“90后”党员的担当与情怀。而那些来自受助者的信任与感动，正是他一路前行的最美注脚。正如他所说：“有一种幸福叫奉献。”这束由凡人微光照亮的志愿之火，不仅温暖了他人，更点燃了更多人的善念。它无声地证明：点滴温暖，终将汇聚成海。
（津云新闻记者 霍艳华 实习记者 王金宇）
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